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    02 퀵서비스
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    03 방문수령
    ◈ 신청방법 : 주문 완료 후 고객센터 (02-2061-1137)로 전화하여 재고 확인 및 방문시간 예약



    04 EMS (해외배송)
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    ◈ 배송기간 : 3~7일 (국가별로 차이가 있습니다.)
    ◈ 신청방법 : 주문 완료 후 ‘문의게시판’ 이나 ‘카카오톡’ 혹은 전화 연락을 통해 수령자명 및 해외 배송지 주소(우편번호 포함), 연락처를 알려주셔야 하며, 

                        배송비는 별도 입금해주시거나 개인결제코너를 통해 주문시 같이 결제 가능합니다.




교환/반품안내


◈ 안경 선글라스 온라인 구매시 유의사항 


1. 아이웨어의 모든 상품은 한국 정식 수입사로부터 입고 받은 100%정품입니다. 

   기본적인 밸런스를 잡아 발송해 드리고 있으며, 얼굴형에 맞는 디테일한 핏팅은 근처 안경원을 이용하시거나 오프라인 매장(베라스안경원) 방문시 편안한 착용감으로 무료 피팅을 받으 실 수 있습니다.

2. 안경, 선글라스 뿔테의 경우 생산 시 연마과정에서 미세한 스크레치가 발생되며, 이는 상품의 하자나 불량이 아닙니다. 


3. 고온에 의해 렌즈 및 프레임이 변형이 생길 수 있으니, 더운 여름철 차 안이나 화기 근처에 놓지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

4. 메탈 프레임의 경우 도금 처리된 제품이므로 칼이나 못 등의 날카로운 물체에 긁히지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.


5. 선글라스 다리 안쪽 제품 정보 인쇄된 부분은 각인이 아니기 때문에 땀이나 피부유분 접촉 정도에 따라 지워질 수 있습니다.

6. 렌즈에 붙어 있는 스티커나 라벨을 제거할 때 아세톤을 사용하시면 변색 및 변형이 생길 수 있습니다.

7. 사은품으로 증정되는 추가 비용 발생 렌즈는 상품 반품시 추가 비용 가격을 공제한 가격으로 환불됩니다. 




◈ 교환 및 반품 안내 


1. 아이웨어에서 판매되는 모든 제품은 기난 내에 교환 및 환불이 가능합니다. (단, 접수 후 7일이내 도착에 한함)

2. 교환/반품의 경우 제품 수령 후 48시간 이내(주말제외)에 고객센터나 게시판, 카톡으로 접수해 주셔야 합니다.



택배 접수 방법 (교환/반품시)

- 교환 택배비는 5,000원/ 반품택배비는 6,000원

- 우체국택배를 이용하실 경우 : 가까운 우체국 방문접수나 우체국 (1588-1300) 반품신청(익일픽업). 

- 편의점 택배 및 타택배사 이용하실 경우 : 선불로 보내주시고 박스 안에 3,000원 동봉하여 발송.

- 무통장 결제 경우, 환불계좌를 메모지에 기재하여 보내주시면 편리합니다.



- 교환/반품 주소 : 서울시 양천구 목동동로 233-1 드림타워 1225호 (주)메르드글라스 앞

- 고객센터 : 02-2061-1137




◈ 교환 및 반품이 불가한 경우 


- 제품 수령 후 일주일이 경과한 경우 (단, 상품하자인 경우 한달이내 교환가능)

- 고객의 과실로 인한 제품 손상이나 스크래치가 발생한 경우

- 데모렌즈를 제거하고 무도수렌즈나 시력보정용 렌즈를 맞춘 경우

- 안경원에서 이미 피팅을 받아서 프레임에 변형을 가한 경우

- 고객의 부주의로 구성품 일부가 분실되거나 손상된 경우 (케이스, 보증카드, 책자 등)

- 안경 다리팁, 코패드는 소모품이므로 별도 구매가 가능합니다.


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아이웨어 교환 및 반품 신청 요령


1. 아이웨어에서 판매되는 모든 제품은 기간 내에 교환 및 환불이 가능합니다. ( 단, 접수 후 7일 이내 도착에 한함 )

2. 교환 또는 반품을 원하실 경우, 제품 수령후 48시간 내에 고객센터나 게시판으로 접수해주셔야 하며,

    교환/반품에 관한 자세한 사항은 고객센터(02-2061-1137)나 게시판을 통해서 안내해 드리고 있습니다.


- 교환/반품 주소 : 서울시 양천구 목동동로 233-1 드림타워 1225호 (주) 메르드글라스
- 고객센터 : 02-2061-1137 


  택배 반송 방법 (교환/반품시)

- 교환 택배비는 5,000원 / 반품택배비는 6,000원

- 우체국 택배를 이용하실 경우 : 가까운 우체국에 가셔서 접수해주시거나 우체국택배 (1588-1300)로 반품신청. (익일픽업)

- 편의점 택배나 기타 다른 택배를 이용하실 경우 : 선불로 보내주시고 박스 안에 3,000원을 동봉하여 발송.

- 무통장 결제 경우, 환불계좌를 메모지에 기재하여 보내주시면 편리합니다.



3. 교환 및 반품이 불가한 경우


- 제품 수령 후 일주일이 경과한 경우 ( 단, 상품하자인 경우에는 한달 이내 교환가능)
- 고객의 과실로 인한 제품 손상이나 스크래치가 발생한 경우

- 데모렌즈를 제거하고 무도수렌즈나 시력보정용 렌즈를 맞춘 경우
- 안경원에서 이미 피팅을 받아서 프레임에 변형을 가한 경우 

- 고객의 부주의로 구성품 일부가 분실되거나 손상된 경우 (케이스, 보증카드, 책자 등)

- 안경 다리팁, 코패드는 소모품이므로 별도 구매가 가능합니다.



■  안경, 선글라스 온라인 구매시 유의사항   


1. 모든 상품은 한국 정식 수입사로부터 입고 받은 100%정품입니다.

기본적인 피팅을 하여 발송해드리고 있으며, 얼굴형에 맞는 디테일한 피팅은 근처 안경원을 이용하시거나 

오프라인 매장 방문 시 언제든 최적의 착용감으로 무료 피팅 해 드립니다


2. 안경, 선글라스 뿔테의 경우

생산 시 연마 과정에서 미세한 스크래치가 발생되며, 상품의 하자나  불량이 아닙니다.


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4. 메탈 프레임의 경우 도금 처리된 제품이므로 칼이나 못 등의 날카로운 물체 에 긁히지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

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